Mise au point de solutions adhésives innovantes pour une large gamme d'applications industrielles
Les solutions Dymax sont rarement au centre des préoccupations de leurs utilisateurs, et pourtant, rares sont les avions qui pourraient être entretenus, les seringues fabriquées et les capteurs automobile assemblés sans elles. Depuis des décennies, Dymax perfectionne sans cesse des solutions adhésives innovantes pour une vaste gamme d'applications industrielles. Dans cet entretien avec Wirtschaftsforum, Virginia Hogan, responsable du développement commercial international, et Bernhard Sürth, directeur général de Dymax Europe, ont évoqué les fondements technologiques et entrepreneuriaux clés de la réussite de l'entreprise.
Interview avec :
Forum économique : Mme Hogan, Dymax est reconnue sur le marché comme une experte en matériaux photopolymérisables innovants – et bien plus encore.
Virginie Hogan : Nous ne nous considérons pas avant tout comme un fabricant de systèmes adhésifs, mais plutôt comme un fournisseur expérimenté de solutions complètes. Cela signifie que nous développons non seulement des produits spécifiques pour répondre aux défis particuliers de nos clients, mais que nous analysons également en profondeur leurs processus et leurs exigences complexes.
Forum économique : Vos solutions sont utilisées dans un large éventail de secteurs d'activité.
Virginie Hogan : Bien qu'indispensables dans ces applications, ces matériaux ne constituent généralement pas la priorité des concepteurs de produits ni des utilisateurs finaux. Prenons l'exemple d'une seringue médicale, où l'aiguille doit être solidement fixée à l'embase, ou celui d'une automobile moderne, qui contient généralement plus de 100 capteurs différents, dont beaucoup sont fixés à des composants individuels à l'aide de solutions adhésives sophistiquées. L'industrie aérospatiale présente des exigences tout aussi élevées. Lors de la maintenance des aéronefs, par exemple, il peut être nécessaire de protéger certaines zones sensibles du fuselage afin qu'elles ne soient pas affectées par certains traitements. Les matériaux masquants utilisés pour ces applications proviennent également de nos usines.
Forum économique : Comment votre entreprise parvient-elle à servir aussi efficacement une telle variété de secteurs d'activité dans ses opérations quotidiennes ?
Virginie Hogan : Dans mon rôle au sein du développement commercial, je m'attache à identifier au plus tôt les besoins futurs de nos industries cibles. Le développement de nouveaux matériaux pouvant prendre un à deux ans en raison des procédures d'essais et d'homologation approfondies, nous devons anticiper dès aujourd'hui les défis que nos clients devront relever demain. Heureusement, nous bénéficions d'excellents réseaux dans les secteurs que nous servons – l'aérospatiale, l'énergie, les technologies médicales et le marché en pleine expansion des centres de données – ce qui nous permet de cerner rapidement les difficultés rencontrées par nos clients. Notre priorité est de les aider à optimiser leurs processus de fabrication. Parallèlement, nous nous imposons des exigences extrêmement élevées. Une fois, nous avons même présenté nos excuses car le processus de polymérisation d'un adhésif particulier prenait seulement 15 secondes. Notre client a ri et nous a expliqué qu'avec un autre procédé, il s'attendait à ce que cela prenne plusieurs heures.
Forum économique : Comment abordez-vous les différents marchés que vous desservez ?
Virginie Hogan : Nous devons faire preuve de flexibilité et collaborer avec tous les acteurs du marché, qu'il s'agisse de marchés cibles établis comme l' automobile et l'électronique ou de secteurs émergents comme la mobilité électrique il y a 15 ans. À cette époque, le marché comptait beaucoup plus d'entreprises ; depuis, on a constaté une consolidation importante. Il est fort probable que nous observions un phénomène similaire chez les compagnies de taxis aériens et les opérateurs de centres de données, avec lesquels nous travaillons déjà.
Forum économique : Quelles sont les priorités actuelles de Dymax en Europe ?
Bernhard Sürth : Dymax se considère avant tout comme une entreprise familiale d'envergure mondiale. Parallèlement, le monde entier est touché par d'importantes perturbations macroéconomiques. Notre résilience éprouvée repose notamment sur la profondeur et la portée mondiale de nos chaînes d'approvisionnement, un atout précieux sur lequel nous avons pu nous appuyer dès le début de la pandémie de COVID-19. À cette époque, nombre de nos concurrents, dont la production était moins intégrée verticalement, ont connu des pénuries d'approvisionnement, tandis que la situation restait gérable pour nous. Mais nos clients bénéficient de notre présence mondiale de manière bien plus étendue. Nombre d'entre eux opèrent également à l'échelle internationale, avec des sites de développement et de production répartis dans de nombreuses régions. Dymax les accompagne à chaque étape, du développement d'une nouvelle solution à sa mise en œuvre, en passant par le support continu. Nous évoluons au sein d'un réseau où chacun peut partager ses connaissances et son expertise. Il en résulte non seulement un transfert de savoir-faire extrêmement efficace, mais aussi une dynamique véritablement puissante et productive.
Forum économique : Quelles initiatives avez-vous mises en œuvre récemment ?
Bernhard Sürth : En Allemagne, nous avons de nouveau considérablement augmenté notre capacité de production, doublant quasiment notre surface. En renforçant notre présence en Europe, nous souhaitons mieux répondre aux besoins locaux de nos clients. Ceci est d'autant plus important compte tenu des exigences réglementaires strictes qui s'appliquent notamment aux technologies médicales, un marché sur lequel nous occupons une position particulièrement forte en Europe. Parallèlement, nous constatons également un fort potentiel de croissance dans d'autres régions du monde. Nous avons récemment ouvert un nouveau centre de distribution au Mexique, par exemple, qui nous permettra de mieux servir le marché centraméricain.
Forum économique : Qu'est-ce qui vous fascine personnellement chez Dymax ?
Virginie Hogan : Je travaille dans cette entreprise depuis 24 ans et, durant cette période, j'ai eu la chance d'assister à une croissance extraordinaire. Pourquoi n'y suis-je jamais retourné ? Sans doute parce que j'ai pu occuper cinq ou six postes différents et évoluer constamment sur le plan professionnel. Je suis particulièrement fier que les propriétaires m'aient fait confiance pour créer un tout nouveau segment au sein de notre division aérospatiale. Ce segment est depuis devenu un secteur d'activité florissant qui contribue encore aujourd'hui de manière significative à notre croissance.
Bernhard Sürth : Ce qui me motive le plus, c'est l'opportunité de contribuer au développement et à la croissance d'une entreprise familiale prospère. Pour moi, Dymax est une entreprise dont le succès repose sur une expertise technique pointue, des produits performants et leur mise en œuvre efficace chez nos clients. Ma motivation personnelle est de créer les structures adéquates pour soutenir durablement cette croissance. Cela englobe tous les aspects, des processus et de la chaîne d'approvisionnement à la mise en place d'une organisation professionnelle. Ce qui me passionne particulièrement, c'est de piloter le changement organisationnel et de constater comment ces changements se traduisent par des améliorations durables de la performance de l'entreprise, de nos processus et des indicateurs clés de performance pertinents.
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